Extern Klachtenformulier

Uw mening is belangrijk voor ons. Indien u een klacht heeft over onze diensten, medewerkers of organisatie, vragen wij u dit formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Wij behandelen uw klacht vertrouwelijk en streven naar een passende oplossing.

1. Uw Gegevens

Anoniem indienen

(Anoniem indienen is mogelijk, maar dit kan de afhandeling bemoeilijken.)

Naam *

Adres

Woonplaats

E-mailadres *

2. Gegevens over de Klacht

Datum van de gebeurtenis (DD-MM-JJJJ)

Waar vond de gebeurtenis plaats?

Betrokken medewerker(s) of afdeling (indien bekend)

3. Omschrijving van de Klacht

Beschrijf hieronder duidelijk en feitelijk waar uw klacht over gaat *

4. Wat verwacht u als oplossing of vervolg?

Geef aan wat u hoopt dat er met uw klacht gebeurt of wat uw gewenste oplossing is

5. Ondertekening

Plaats

Datum (DD-MM-JJJJ)

U kunt dit formulier opsturen naar:

Fundashon Krusada

T.a.v. Afdeling Kwaliteit en Beleid

Kaminda Lagun 191

Kralendijk, Bonaire

Of per e-mail naar: kwaliteitenbeleid@krusada.nl

Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw aanvraag of bericht af te handelen. Lees hoe wij met uw gegevens omgaan in onze privacyverklaring.

Hoe gaat het verder?

• Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld door de Afdeling Kwaliteit en Beleid

• U ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie op uw klacht

• Wij streven naar een passende oplossing in overleg met u

• Alle klachten worden geregistreerd om onze dienstverlening te verbeteren

Contact Afdeling Kwaliteit en Beleid

Email: kwaliteitenbeleid@krusada.nl

Adres: Kaminda Lagun 191, Kralendijk, Bonaire